お知らせ

いつもクラウドサインをご利用いただきありがとうございます。
締結完了メールに関する仕様変更をお知らせします。

これまで、すべての受信者の同意が完了した際にクラウドサインから送信する「締結完了メール」には、締結が完了した書類PDFをすべての締結完了メールに対して添付していました。今後は、チームまたは組織ごとでメールに対してPDFを添付するかどうかを選択できるようになります。

機能概要

チームまたは組織ごとに締結完了メールへのPDFファイル添付を「許可する・許可しない」選択ができるようになる

※画面はイメージのため、デザインなど変更になる可能性がございます

開発背景

締結完了メールに個人情報や機密情報などを含む書類が添付されるため、情報漏洩のリスクを完全に排除できない、という課題が発生していました。
厳密なセキュリティの観点では、「締結完了メールには何も添付しない」という方法も考えられますが、PDFが添付されることを前提に業務を組まれているお客様の業務への影響も考慮し、本機能の開発に至りました。

リリース日

2024年2月19日（月）

対象プラン

有料プランをご利用中のすべてのお客様
　※フリープランをご利用中のお客様の送信書類は対象外となります

利用方法

詳しい利用方法はこちら

留意事項

有料プランをご利用中の方
　・ 本設定は、チーム管理権限または組織管理権限をお持ちの方が設定できます。
　・ クラウドサインの利用開始日によって、初期設定値が変わります。
　　・ 2024年2月16日（金）までに利用を開始したお客様：初期設定値は「添付を許可する
　　・ 2024年2月19日（月）以降に利用を開始したお客様：初期設定値は「添付を許可しない」
　・ 原則として、2024年2月19日（月）以降に利用を開始した場合の初期設定値は「添付を許可しない」とな
　　 りますが、リリース作業完了のタイミングによって「添付を許可する」となる場合もあります。チーム設定
　　 画面または組織設定画面でご確認ください。
　・ 業務で添付が必要な場合を除き、「添付を許可しない」設定でのご利用を推奨いたします。添付が不要な
　　場合、設定値の変更をご検討ください。
　・ 本機能は、送信者側の設定を優先する仕様となっております。送信者側のチームが「添付を許可しない」
　　設定の場合、受信者側のチームでは「添付を許可する」設定でもPDFは添付されません。その場合、締結
　　済み書類はクラウドサイン上で確認・ダウンロードをお願いいたします。
　・ フリープランは本機能の対象外となるため、フリープランから送信された書類の場合、締結完了メールに
　　はPDFが添付されます。
　・ メールにPDFが添付されることを前提として、以下のような業務を組まれている場合、オペレーションの
　　再検討をお願いいたします。
　　　例）
　　　　・ 締結完了メールに添付されたファイルをダウンロードし、別の格納場所で保管している
　　　　・ アカウント発行を制限しているため、関係者として宛先に含めることで、締結後のメール添付で締
　　　　　結済み書類をダウンロードできるようにしている

フリープランをご利用中の方
　・ 本機能は、有料プラン向けの機能です。
　・ 送信者が有料プランをご利用中で「添付を許可しない」設定の場合、フリープランの方が受信した締結完
　　了メールにはPDFは添付されません。受信者として締結が完了した書類を確認する場合、クラウドサイ
　　ン上で確認・ダウンロードをしてください。

クラウドサインでは、将来的にメールへのPDF添付を一律でなくしていくことも検討しております。
すべてのお客様に安心してクラウドサインをご利用いただけるよう、ご意見などをふまえて今後の方針も検討してまいります。是非、フォームよりご意見・ご要望をお寄せいただけますと幸いです。

本件に関するご質問等は、担当者または チャットサポート よりお問合せください。

今後ともクラウドサインをよろしくお願いいたします。