【重要】セキュリティ強化に伴うクレジットカード情報再登録のお願い／[クラウドサイン]

2026年4月13日（月）

本お知らせは、「クラウドサインシリーズ」をご利用中でクレジットカードでお支払いをされているお客様が対象となります。

平素より「クラウドサインシリーズ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度「クラウドサイン」では、お客様により安心してサービスをご利用いただくため、クレジットカード決済システムのセキュリティ強化（新システムへの移行）を実施いたしました。

これに伴い、第三者によるカード不正利用防止の対策として、すべてのお客様に「本人認証サービス（3Dセキュア2.0）※」に対応した形式でのクレジットカード情報の再登録をお願いしております。

大変お手数をおかけいたしますが、下記期限までにカード情報の更新をお願い申し上げます。

※ 本人認証サービス（3Dセキュア2.0）の詳細は、こちらを参照ください

■ お手続きのお願い

以下の「クレジットカード情報再登録フォーム」より、必要事項を入力のうえ送信してください。

https://form.cloudsign.jp/s/changeInvoicemethod
※決済代行会社Stripe（新システム）の登録画面へ遷移します。

【お手続きに準備が必要なもの】

スムーズな登録のため、お手元に以下の情報をご用意ください。

請求先メールアドレス （確認方法：直近の請求メールをご確認ください。ご不明な場合は、クラウドサイン画面右下のチャットよりお問い合わせください。）
チームID （確認方法：[チームIDの確認方法はこちら] のヘルプ記事をご参照ください）
新しく登録するクレジットカード

■ 【対応期限：2026年5月28日（木）】

期限までにご登録が完了した場合、登録完了の翌月分の請求より新システムでの決済に切り替わります。

■ 【重要】期日までにお手続きが完了しなかった場合

2026年5月28日までにご登録が完了しなかった場合、誠に勝手ながら、2026年5月ご利用分（2026年6月ご請求予定）以降のお支払い方法を自動的に「請求書払い（銀行振込）」へ切り替えさせていただきます。

※請求書払いに切り替えた場合、銀行振込の手数料はお客様ご負担となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
可能な限り、上記期限までのクレジットカード再登録にご協力をお願い申し上げます。

※最終期限以降もカード登録は可能ですが、事務手続きの関係上、クレジットカード払いへの復帰が翌々月以降となる場合がございます。あらかじめご了承ください。